บทที่ 2 การแก้ปัญหา

 การแก้ปัญหา จากการทำงานหรือชีวิตประจำวันของแต่ละบุคคล มีขั้นตอนและใช้เวลาที่แตกต่างกัน ความรู้และประสบการณ์จะส่งผลต่อความสามารถในการแก้ปัญหา อย่างไรก็ตาม ทุกคนต่างต้องการหาวิธีในการแก้ปัญหาที่มีประสิทธิภาพ ที่จะทำให้คำตอบที่ถูกต้องในเวลารวดเร็ว ขั้นตอนในการแก้ปัญหาที่สำคัญ 4 ขั้นตอน คือ

                   1. การวิเคราะห์และกำหนดรายละเอียดของปัญหา

                   2. การวางแผนการแก้ปัญหา

                   3. การดำเนินการแก้ปัญหา

                   4. การตรวจสอบและประเมินผล

               ในการวางแผนการแก้ปัญหาให้เข้าใจง่ายนั้น ต้องถ่ายทอดความคิดไปสู่การปฏิบัติเป็นขั้นตอน โดยอาจใช้รหัสลำลองหรือผังงาน